皆様、いつも当園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度、当園をご用命くださる皆様に対し、ご案内、ご報告がございます。

兼ねてより、当園が使っている配送会社『佐川急便』ですが、県内以外の地域への発送を行うと、中身が痛んでしまいお客様より辛いお言葉を頂く事があります。

りんごの梱包に関しては、少しでも多くお客様に入れて喜んで頂くため、りんご専用のモールドパックには入れず、バラ詰させて頂き、緩衝材は新聞紙を入れておりましたが、3キロ箱・5キロ箱・10キロ箱の3タイプの内特に1番小さな箱3キロ箱に当たっては、りんごの特性を知らない県外の少数の担当ドライバーさんが、トラック内の僅かな隙間に縦積みをして運んでしまうと言う事象が発生します。

そうすると、横からの圧には新聞紙があるので防御出来るのですが、縦から掛かる圧には新聞紙が無い為、りんご同士が直接ぶつかり、中身が痛んでしまいます。

この様な場合、外傷がない限り運送会社は商品の保証をしてくれないので、当園としても丸々赤字となります。

その為、来季からは、3キロ箱の発送については、新聞では無く、籾殻での対応をさせて頂く事にしますので、宜しくお願い致します。

5キロ・10キロ箱に関しては、荷物もそこそこ大きいので縦積みされることは殆ど無い為、今まで通りの梱包で発送させて頂く予定です。

但し、お客様より籾殻での発送を希望された場合は、その限りではありませんので、籾殻をご希望の方は、注文の際にコメントを入れておいて下さい。

環境負荷を減らす為の方法で、取ってきている方法ですが、なかなか配送業者側には理解してもらう事ができない事に対し、とても悔しいですが、先方にお願いしても改善がなされないので、こちら側で対応して行く事にしました。

どうか、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

園主　伊藤より

今までの梱包写真